Karar Anı Problemleri
Kullanıcılar acil ve düzenli bakım hizmetlerini ayrı niyetlerle arıyor; birçok klinik bu farkı sayfa yapısında göstermiyor. Yorumlar, doktor bilgisi ve hizmet çeşitliliği yeterince görünür olmadığında güven kaybı oluşuyor. Mobilde hızlı iletişim kurulamadığında özellikle acil niyetli talepler kaçıyor.